Un mois après son énorme buzz autour de l’homme nu qui s’était glissé sur l’une des photos du site, la Redoute revient sur cette erreur avec comme une envie se faire pardonner.
Via une vidéo postée sur sa page Facebook, la marque de vente par correspondance lance un jeu concours “à la recherche des photos égarées”, volontairement cette fois, sur son site web.

Je me suis alors posé la question, mais pourquoi une réponse maintenant ? Ont-ils eu raison ? Ont-Ils eu tort ? J’ai eu envie d’essayer de comprendre leur choix.

Ma première question a été de me demander, mais que font-ils ? Pourquoi 1 mois après, La Redoute revient remuer le couteau dans la plaie alors que la plupart des gens sont passé à autre chose ?

Comme le dit le proverbe : “si les mots s’envolent, les écrits restent” et c’est d’autant plus vrai sur le web. Un grand nombre d’articles, vidéos ont été postés sur le sujet, il est alors très facile de retrouver l’info un peu partout sur la toile.
Ici, je trouve que l’idée du concours est assez intelligente : d’une part, pour semer la confusion. Une fois, le concours passé, on sera un peu perdu entre le vrai fail et le concours organisé ! Finalement qu’est ce qui marquera le plus les esprits ?

D’autre part, d’un point de vue référencement, le coup est bien joué une nouvelle fois. Les derniers articles sur le sujet reprenant les mots clés “Fails” “photo” “laredoute” . Encore un moyen de semer le trouble et de noyer le poisson (et surtout l’homme nu !). Je noterais également le choix du nom de la vidéo postée par la Redoute : “Les fails de la redoute” très bonne stratégie en terme de référencement. (+1 pour la redoute)

Revenons sur la forme. La vidéo permet à la marque de présenter ses excuses de manière intelligente. En mettant en scène la directrice e-commerce et développement de manière officielle, serte elle propose un jeu amusant en réponse au bad buzz mais surtout elle admet l’erreur de la marque et permet d’apaiser les réactions et les personnes susceptibles d’être choquées.

Et puis, quoi de mieux que ce jeu-concours pour bénéficier d’un debug à grande échelle de toutes les photos du site ? D’ailleurs, quelques heures après la publication de la vidéo, nombreux ont été les internautes relevant des coquilles de tout ordres : à la fois les vraies “photos fails” postées par la marque, mais également des vraies erreurs, type “nudiste” !

En conclusion, je pense que même si La Redoute a mis du temps à réagir concrètement, elle revient avec une bonne idée lui permettant de rebondir sur son bad buzz et de bien le faire. D’ailleurs les réactions du public ont été globalement positives tant sur les réseaux sociaux, que dans les différents articles que j’ai pu lire.

Et vous qu’en pensez vous ?

Comme vous le savez, les nouveaux noms de domaine en .xxx seront dédiés aux sites pornographiques, découvrez leur campagne de communication :

Agence : M&C Saatchi, UK

Vous avez toujours rêvé de connaitre le nombre de posts sur Facebook chaque jour ? Quel est le temps passé chaque mois sur Facebook  ? Combien d’internautes français sont sur Facebook ? Combien y a t-il de personnes sur Twitter ? Ou encore le nombre de vidéos postées sur Youtube ?

L’agence Mediaventilo a réalisée une étude qui rassemble les 40 chiffres clés des réseaux sociaux en 2011.

La grand-messe des publicitaires américains est sur le point de commencer. A l’approche du Super Bowl de la NFL américaine, c’est Chevrolet, la célèbre marque automobile, qui ouvre le bal avec un nouveau spot hilarant pour la présentation de son bolide ! Appréciez plutôt …

Retrouvez les spots de l’année dernière>>

La semaine dernière, j’ai été invité à une conférence un peu spéciale pour nous former aux gestes qui sauvent en cas d’attaque de zombies, rien que ça ! Et oui, c’est par une lettre (très formelle) que l’INPEZ (Institut National de Protection et d’Éducation contre les Zombies) m’a contacté pour me sensibiliser à la progression d ‘un virus dévastateur pouvant transformer n’importe quel être humain en mort vivant. (Bonne ambiance)

Bref, cette soirée a été l’occasion pour l’INPEZ de former quelques leaders d’opinion du web et d’en faire de véritables citoyens relais à se défendre face à ce fléau. Nous avons donc pu apprendre les 10 gestes essentiels et bonnes pratiques pratiques pour survivre en cas de zombification de la terre. Un seul mot d’ordre : l’attaque !

L’INPEZ m’a confié pour mission de faire passer le message à grande échelle, et m’a envoyé une petite vidéo pour tous, celles et ceux, qui n’ont pu assister à cette conférence :

Une campagne de communication préventive a été également lancée depuis quelques jours pour informer la population :

Sinon pour tout ceux que ça intéresse, la série The Walking Dead est diffusée sur Sundance Channel depuis le 12 Janvier tous les jeudis à partir de 23h.

Belle opération de la marque Axe sur le web. L’anarchie est en route, à toi de compléter la BD en choisissant le prochain personnage ;)

Alors Julie ou Mindy ? C’est par ici :

La pub TV :

http://www.youtube.com/axe

Très belle vidéo de la part du IOC (International Olympic Committee) :

Avec un super site en #HTML5, que je vous invite à aller y jeter un oeil ;)

http://olympic.org/showyourbest

Voici la nouvelle campagne de pub de la nouvelle Audi A1. Très colorée, musicalement très rythmé ce spot présente toute les caractéristiques de la dernière allemande. La nouvelle A1 vient concurrencer la BMW série 1, qui s’adresse toutes les deux à une cible jeunes citadins, actifs plutôt CSP+ et ça se ressent dans leur communication. On se rappelle Audi Area1, un espace d’exposition pour la présentation de la voiture à Barcelone.

La structure, conçue par des designers et de nombreux architectes, mesure de plus de 3 000 m2 pour offrir une petite piste d’essais des plus originale.

La campagne de communication se porte sur de l’affichage et une campagne pub tv. Avec de très jolis visuels que nous devrions retrouver d’ici quelques temps sur nos 4×3 habituels dans les grandes agglomérations françaises. Le film est quant à lui assez centré sur la voiture avec des zooms sur l’aspect extérieur et intérieur de la voiture. On remarque même une légère ressemblance avec les spots des citadines de Citroen DS3 et DS4. Cocoricoooo !

Coté nouvelles technologies, Audi Sportback se dote d’un système d’info-divertissement et Audi Connect qui permettent entre-autre de regarder la télévision et d’avoir un accès à internet. Pratique pour les accros des réseaux sociaux que nous sommes.

Article sponsorisé