La SNCF à lancé son application social-commerce il y a quelques jours pour s’adapter au nouveaux mode de consommation de ses consommateurs. Read the rest of this entry »

Bonne surprise pour la campagne virale de voyage SNCF orchestrée par DDB Paris. En effet, le site commercial de la SNCF nous offre une très belle prestation en ce début du mois de septembre. Après un relooking et quelques améliorations, le site emmène ses voyageurs plus loin que l’on imaginent. Cinq voyageurs ont été choisis pour être accueilli comme il se doit en gare de l’Est à Paris. Je vous laisse plutôt apprécier la vidéo, très réussie. Bravo ! Read the rest of this entry »

[Je tiens à dire que ce billet n'est pas du tout sponso, c'est mon avis tout simplement. Car apparemment et par les temps qui courent les internautes ne font plus la distinction (dixit : vidéo Gonzague ;))]

Nous savons tous que la SNCF et notamment sa filiale Fret sont en crise. Je suis d’ailleurs bien placé pour le savoir ;) ! Et je me suis toujours demandé pourquoi la communication du Fret et de la SNCF en général ne se concentrait pas sur le développement durable ?

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En pleine période de grève et de perturbation, la SNCF à décidé d’améliorer ses relations clients avec des affichettes  dans 13 gares et boutiques de France. Ces affiches porteront la signature suivante : « Pour les agents, comme pour les clients, aujourd’hui, tout va bien… Vivement demain ! »

Je ne suis pas sur que ce soit du goût de tout le monde surtout pour les usagers de la gare St-Lazare d’hier soir ! Qui se sont vu fermer les grilles sur la tête en pleine période de pointe. Mais à part ça, à en croire la SNCF tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes.

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